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8月5日，2022年南京地区银行业金融机构第三届金融纠纷模拟调解技能竞赛在南京成功举办。江苏苏宁银行选手吉祥经过层层筛选顺利通过初赛和复赛，进入个人赛决赛，取得个人赛决赛二等奖优异成绩，荣获“南京市技术能手”、“南京市五一创新能手”和“南京市青年岗位能手”荣誉称号。

本次竞赛旨在进一步提升金融机构应对金融纠纷的处理能力，以赛促学、以赛促训，切实增强金融机构“诉源治理”工作的责任感和使命感，推动南京地区金融纠纷多元化解工作再上新台阶,提高金融消费权益保护工作水平。

江苏苏宁银行一直以来非常重视消费者权益保护工作，加强与金融调解委员会的沟通，不断壮大行内非诉化解队伍，优化投诉处理机制，提升客户体验。本次充分展示了江苏苏宁银行对消费者权益保护的重视以及在投诉调解、客户服务等方面的专业水平，小银行也可以在消费者权益保护工作中创造大影响。