关于开展个人银行结算账户排查清理的公告
发布时间：2021年10月25日
尊敬的客户：
为了加强个人银行结算账户管理，切实保障您的账户资金安全，防范电信网络诈骗风险，我行将自2021年11月1日起持续开展异常个人银行结算账户（含Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类户，下同）的集中清理工作。现将相关事项公告如下：
一、异常情形及处理措施
1.对两人或多人使用同一联系电话号码开立和使用的账户，我行将限制个人账户交易功能。
2.超过1年及以上未交易且账户余额、计结息金额均为零的账户，我行将限制个人账户交易功能。
3.留存在我行的身份信息资料有缺失、无效或已发生变化的账户，我行将限制个人账户交易功能。
二、异议申诉处理
如您的个人结算账户在上述待清理范围，您可持本人有效证件及银行卡至我行营业网点进行身份核实，也可登陆我行手机银行或致电客服热线95177-8进行咨询办理，以便对您的账户进行重新认证或撤销等处理。
三、特别提示
清理期间，我行不会以短信或电话方式要求个人提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求个人进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。
由此给您带来的不便，敬请谅解！感谢您的理解和支持，我行将持续为您提供优质、高效、安全的金融服务。
江苏苏宁银行股份有限公司
2021年10月25日
