江苏苏宁银行：提升客户体验，赢取2021开门红
发布时间：2021年02月16日
12月24日，江苏苏宁银行2021年开门红暨客户体验提升季启动会活动启动。江苏苏宁银行注重客户体验，聚焦用户服务，将提升可交互体验作为实现公司增长的重要途径。
王景斌行长率先发表了动员讲话，鼓励全行上下齐心协力，做好开门红的同时提升客户体验，对2021年充满信心。2020年是不平凡的一年，新冠疫情与全球经济下行对我行造成了很大冲击，互联网存款新政的出台也会在今年甚至明年对中小民营银行造成不小的经营压力。在严峻的形势面前，我行依旧在2020年年末交出了一份漂亮的成绩单，资产规模达到民营银行前三，营收也取得新高。因此，王景斌行长动员全行员工在2021年团结一致、集思广益，迎难而上，百折不挠，对自己充满信心，对生活充满信心，在工作中努力进取。
作为一家独具特色的数字化银行，江苏苏宁银行一直秉承“科技使金融服务更简单”的理念。“我们一直以来努力的目标，就是发展金融科技，改造复杂的传统金融服务，变成简单的数字金融服务。让用户用起来简单，银行员工操作起来简单”，江苏苏宁银行是这样说，也是这样做的。此次将“客户体验提升季”作为主题，正是题中之义。
在本次大会上，储兵副行长与信息科技部副总经理光宇分别发布了开门红活动方案以及江苏苏宁银行体验达人挑战赛，旨在通过两项活动调动起各业务部门员工年初工作积极性，促进各部门重视客户体验、形成“你争我赶”的良性竞争氛围，进一步提升产品体验度。
随后，各部门员工代表在部门领导的带领下依次发表了誓师宣言，立下对客户体验的真挚承诺。
江苏苏宁银行的愿景，就是让未来金融服务如水一般渗透到生产生活各个场景、各个生态之中，让金融服务也像外卖、电商一样成为用户触手可及的简单服务。新的一年，江苏苏宁银行将持续发展金融科技，提升用户体验，赢取2021年开门红。
